通用電器公司新店員工培訓(xùn)

發(fā)表時(shí)間：2016-05-27 16:21

通用電器公司新店籌建開(kāi)業(yè)在即，招募到的新員工過(guò)往工作經(jīng)歷各不相同，為提升新入職員工的職業(yè)素養(yǎng)、精神狀態(tài)、銷售心態(tài)及銷售能力。集團(tuán)培訓(xùn)部協(xié)助電器公司制訂了為期兩天的新員工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施培訓(xùn)。第一天的培訓(xùn)從互相認(rèn)識(shí)開(kāi)始，首先是電器公司中高層負(fù)責(zé)人、各采銷負(fù)責(zé)人、門店負(fù)責(zé)人的自我介紹，接下來(lái)是每一位新員工上臺(tái)自我介紹，初上臺(tái)大家有點(diǎn)局促和靦腆，有的人匆匆兩句話說(shuō)完就趕緊回到座位上，有的人說(shuō)著話突然卡住了，在大家熱情掌聲鼓勵(lì)下完成自己的介紹。

集團(tuán)培訓(xùn)部部長(zhǎng)石世芳擔(dān)任本次培訓(xùn)會(huì)的講師，培訓(xùn)從大家認(rèn)識(shí)集團(tuán)的幾位高管開(kāi)始，并請(qǐng)大家觀看了集團(tuán)高管對(duì)新員工寄語(yǔ)的視頻，通過(guò)對(duì)集團(tuán)發(fā)展史、企業(yè)文化的介紹與深度解析，讓新員工對(duì)集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)、發(fā)展經(jīng)歷及二十多年來(lái)文化的沉淀有更深入的了解，員工是企業(yè)形象的代表，銷售人員的素質(zhì)可以折射出企業(yè)的文化與內(nèi)涵，職場(chǎng)禮儀的詳細(xì)講解，讓員工明白待人接物最基礎(chǔ)的知識(shí)與重要性，員工規(guī)范的講解讓員工了解企業(yè)的制度及不可逾越的底線，提升服務(wù)意識(shí)課程內(nèi)容的培訓(xùn)使新員工明白，服務(wù)需要的不僅是微笑，更需要了解顧客的心理，明白對(duì)方的需求，站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題。而黃總從職業(yè)心態(tài)、規(guī)劃、家庭等方面向新員工進(jìn)行了講解。